اين روزا بيشتر كاربراي اينترنت، از انواع مودم براي دريافت اين سرويس استفاده مي كنن. مودم هم مثل هر دستگاه الكترونيكي ديگه اي ممكنه به دلايل مختلفي دچار مشكلاتي بشه؛ مثلا قطع و وصل بشه يا اين كه كلا روشن نشه. خب بدون شك اين مساله تاثيرات منفي زيادي رو كار شما ميذاره و اذيتتون ميكنه. به همين خاطر هم لازمه كه با مراحل و روش هاي عيب يابي مودم آشنا باشين. در اين صورت ميتونين مشكل و منشأ بروزش رو خيلي زود شناسايي كنين و در زمان مناسب برطرفش كنين. در ادامه ي اين مطلب، نكات كامل و كاربردي رو راجع به عيب يابي انواع مودم و ترفندهاي رفع ايراد به شما همراهان عزيز ارائه ميديم بتونين مشكل رو برطرف كنين. همچنين يادآوري مي كنيم كه مهندسين مجرب IT در مركز طراحي شبكه ، خدمات تخصصي رو براي ترميم مودم به شما ارائه ميدن؛ ما رو همراهي كنين.
مراحل عيب يابي مودم
براي اين كه بتونين مودم رو عيب يابي و مشكلاتش رو برطرف كنين، بايد به ترتيب زير پيش برين:
- اگه مودم ADSL تون دچار قطعي شد، بهتره اول از روشن بودن و اتصال صحيح اون به خط تلفن و كامپيوتر اطمينان حاصل كنين.
- حالا بايد از فعال بودن سرويس اينترنتتون مطمئن بشين. علامت اصلي فعال بودن خط ADSL، روشن چراغي به همين اسم روي مودم هست. اگه اين چراغ روشن ميشه ولي شما به اينترنت دسترسي ندارين، ممكنه اشتراكتون تموم شده باشه. يه كار ديگه هم كه بايد بكنين اينه كه با يه مودم ديگه هم اتصال رو چك كنين؛ چون ممكنه اتصال قطع باشه و چراغ به خاطر خرابي روشن بشه.
- در سومين مرحله ي عيب يابي مودم ، بايد به اين نكته توجه كنين كه اگه مودم تون رو تعويض كردين، بعضي از ISP ها شناسه سخت افزاري مودم قبلي شما رو به عنوان تنها مودم معتبر براي استفاده از سرويس شما، قفل ميكنن. اين يعني شما با تعويض مودم، به هيچ وجه امكان اتصال به اينترنت رو نخواهيد داشت. لازمه كه اين مورد رو با ISP بررسي كنين و در صورت فعال بودن اين حالت، مودم جديد رو از خط تلفن جدا كنين. براي رفع اين مشكل، خط بايد ريست بشه.
- 4- معمولا بعد از تنظيم مودم روي حالت PPPoE ، چراغ اينترنت اون روشن ميشه. حالا اگه در اين حالت هم اينترنت روي سيستم تون ندارين، بايد از سالم بودن كابل ها مطمئن بشين. بعدش براي عيب يابي مودم، بايد اطمينان پيدا كنين كه كارت شبكه به درستي تنظيم شده. نشانه صحيح اتصال كابلي صحيح و تنظيمات صحيح كارت شبكه، چشمك زدن چراغ LAN روي مودم و روي كارت شبكه كامپيوتر هست.
- خيلي از كاربرا با مودم بي سيم شون مشكل دارن؛ به اين ترتيب كه ميگن از طريق كابل به اينترنت دسترسي دارن اما روي اتصال وايرلس، نت ندارن. يعني درحالي كه به وايرلس متصل هستن، به اينترنت بيسيم دسترسي ندارن. در صورت بروز اين مشكل، ممكنه خاموش بودن حالت وايرلس روي مودم باشه. (بعضي از مودم ها براي حالت وايرلس دكمه ي مجزا دارن). همچنين اين احتمال وجود داره كه تنظيمات آي پي كارت شبكه وايرلس دستگاه شما روي حالت دستي باشه. طبق تجربه و توصيه ي كارشناس هاي مركز طراحي شبكه، بهتره اين بخش رو روي حالت اتوماتيك بذارين. گاهي هم درايور كارت شبكه وايرلس مشكل داره كه با يه آپديت كردن برطرف ميشه.
- ششمين مرحله ي عيب يابي مودم ، مربوط به آيتم Dial On Demand هست كه اگه فعال باشه، در صورت عدم استفاده سيستم از اينترنت، مودم خود به خود قطع ميشه. اين حالت براي جاهايي مناسبه كه مدت زمان اتصال به اينترنت هم در صورت حساب مشتري تاثير داشته و لحاظ بشه (مثل كافي نت ها). البته ISP در ايران، اين حالت رو در نظر نميگيرن. فراموش نكنين كه به محض اينكه كامپيوتري مجددا نياز به اينترنت داشته باشه، مودم باز به صورت خودكار به اينترنت متصل ميشه. با اين تفاسير، در زمان قطع بودن اتصال، چراغ اينترنت هم خاموش ميشه و شما رو به اشتباه ميندازه. پس حتما از فعال بودن يا نبودن اين حالت مطمئن بشين.
- يكي ديگه از موارد و مراحل عيب يابي مودم ، مربوط به نويز ها و خش خش هاي خط تلفن هست. بعضي از كاربرا هم از اين مساله شكايت دارن كه وقتي تلفن زنگ ميخوره، اتصال اينترنت قطع ميشه. خب اگه اين مشكلات پيش اومد، مطمئن باشين كه اسپليتر يا همون نويز گير مودم تون خرابه يا درست نصب نشده. بنابراين اول از اتصال صحيح اين بخش مطمئن بشين. براي اين كار، اول بايد مطمئن بشين كه خط تلفن به ورودي اون متصل شده و پورت هاي خروجي اسپليتر به تلفن و مودم به صورت صحيح وصل شدن. اگه فاصله بين مودم و دستگاه تلفن زياده، بهترين راه، اصلاح سيم كشي تلفن هست.